ビジネスチャットツールの選び方
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ビジネスチャットツールは、メール・電話に代わって、社内外のコミュニケーションをリアルタイムに行うツールです。チャット単体に特化したものから、ビデオ会議・ドキュメント・タスク管理まで統合した「グループウェア型」まで幅があります。
この記事では、導入前に確認すべきポイントを整理します。
確認ポイント1：グループチャット・検索の使いやすさ
まず「日々のやり取りがスムーズか」を確認します。
- チャンネル・スペースの構成 — プロジェクトや部署ごとに会話を分けられるか
- スレッド機能 — 1つの話題に返信をまとめられるか
- メッセージ検索 — 過去のやり取りやファイルを素早く探せるか（無料プランでは履歴期間に制限があるサービスもあります）
確認ポイント2：付随機能（ファイル共有・通話・タスク管理）の範囲
チャット以外にどこまで標準で使えるかを確認します。
- ファイル共有 — ドラッグ&ドロップでのファイル添付・プレビューができるか
- ビデオ・音声通話 — チャットからそのまま通話・画面共有を始められるか
- タスク管理 — チャット内でタスクを割り当て・期限管理できるか（Chatwork・LINE WORKS・Larkはタスク機能を備えています）
LarkやGoogle Chatのように、ドキュメント・カレンダー・会議まで統合された「オールインワン型」もあります。
確認ポイント3：社外ユーザーとの連携
取引先・パートナー・フリーランスとやり取りする場合は、社外連携の方式を確認します。
- ゲスト招待 — 自社のワークスペースに社外メンバーをゲストとして招待できるか
- 外部接続 — 別組織のチャット環境と接続できるか（SlackのSlack Connect、LINE WORKSの外部LINEユーザー連携など）
確認ポイント4：管理機能・ログ管理・セキュリティ
組織で使う場合は、管理者によるコントロールの範囲を確認します。
- メンバーの追加・権限設定・退職時のアカウント停止を管理者画面で行えるか
- 監査ログ・操作ログを取得できるか
- SSO（シングルサインオン）・2段階認証・IP制限などのセキュリティ機能（多くは上位プランで提供）
セキュリティ系の項目は公式サイトでの明記が少なく、本サイトでは確認できたもののみ掲載しています。詳細は各サービスの最新情報をご確認ください。
確認ポイント5：料金体系と無料プランの有無
ビジネスチャットの料金は、無料プラン＋人数従量制が中心です。
- 無料プラン — 5サービスとも無料プランがありますが、利用人数（Lark20名・LINE WORKS30名など）やメッセージ履歴（Slack90日・Chatwork40日など）に制限があります
- 人数従量制 — 有料プランは1人あたり月額で課金されます。料金の詳細は比較表で確認できます
主要5サービスの比較表
上記の観点で比較できる一覧表です。
要確認＝最新情報は公式サイトでご確認ください 掲載順は優劣を示すものではありません
| 項目 | Chatwork | Google Chat | Lark | LINE WORKS | Slack |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額（1人あたり） | 840円 | 800円 | 1,420円 | 540円 | 1,050円 |
| 月額（固定） | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 |
| 料金の備考 | フリープランは¥0（メッセージ閲覧は直近40日まで等の制限あり）。ビジネスは840円/ユーザー/月（税込・月間契約）、年間契約は実質700円/ユーザー/月。エンタープライズは1,440円/ユーザー/月。 | 個人のGoogleアカウントで無料利用可能。ビジネス利用はGoogle Workspaceに含まれ、Business Starterは800円/ユーザー/月（通常料金）、Business Standardは1,600円/ユーザー/月。 | Starter（無料）は20名まで・ストレージ100GB・チャット履歴18か月。Proは1,420円/ユーザー/月（500ユーザーまで）。Enterpriseは要問い合わせ。チャット・ビデオ会議・ドキュメント・カレンダーを統合。 | フリープランは¥0（30名まで・共有ストレージ5GB）。スタンダードは540円/ユーザー/月、アドバンストは960円/ユーザー/月。メール・Drive機能はアドバンストで標準利用可。 | フリープランは¥0（メッセージ履歴90日・連携アプリ10個までの制限あり）。プロは1,050円/ユーザー/月（月払い）・925円（年払い）。ビジネスプラスは2,160円/ユーザー/月（月払い）。 |
| 無料プラン | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 無料トライアル | ○（30日） | ○（14日） | × | ○（30日） | × |
| グループチャット | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ファイル共有 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ビデオ・音声通話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| タスク管理 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 社外連携（ゲスト） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 管理・ログ機能 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| API・外部連携 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 想定規模 | 個人事業主〜大企業 | 個人事業主〜大企業 | 個人事業主〜大企業 | 個人事業主〜大企業 | 個人事業主〜大企業 |
| 最終確認日 | 2026-06-22 | 2026-06-20 | 2026-06-20 | 2026-06-21 | 2026-06-20 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 最低利用人数 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 |
| 個人事業主の利用 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 電子帳簿保存法対応 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 |
| インボイス対応 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 | 要確認 |
| SSO | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 2要素認証 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| IP制限 | ○ | ○ | × | ○ | × |
| 監査ログ | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
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