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電話代行サービス比較

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この記事では、電話代行専業の2サービスを、比較表で整理します。

電話代行サービスは、かかってきた電話をオペレーターが代わりに受けて、用件をメール・Slack・Chatworkなどで通知するサービスです。外出が多い・電話応対のリソースがない・電話取りこぼしを防ぎたいケースで活用できます。

条件の定義

本記事でいう「電話代行」とは、オペレーターが受電して用件を通知する機能（answeringService）を提供しているサービスを指します。

掲載サービスの可否は下の比較表で確認できます。申し込み前に公式サイトで最新の条件をご確認ください。

対応ツール比較表

料金、受電対応・チャット通知・転送設定の有無は次の表で確認できます。確認できていない項目は「要確認」と表示しています。

要確認＝最新情報は公式サイトでご確認ください 掲載順は優劣を示すものではありません

項目 CUBE電話代行サービス fondesk
月額（1人あたり） 要確認 要確認
月額（固定） 6,270円 10,000円
料金の備考 基本プランは6,270円/月（税込・30コール込み）から。超過分は1コール110円（税込）。7日間の無料お試しあり。初期費用なし。 基本料金10,000円/月（税抜・30コール込み）、31コール目以降は220円/コール（税抜）。1ヶ月間の無料お試しあり。初期費用なし。
無料プラン × ×
無料トライアル ○（7日） ○（30日）
固定番号取得（03等） 要確認 ○
通話録音 要確認 要確認
チャット・メール通知 ○ ○
IVR・自動音声応答 要確認 要確認
転送設定 ○ ○
電話代行（受電対応） ○ ○
API 要確認 要確認
想定規模 個人事業主・中小企業向け 個人事業主・中小企業向け
最終確認日 2026-06-18 2026-06-21
各行の「最終確認日」時点で公式サイトから確認した情報です。「要確認」は未確認の項目です。ご契約前に公式サイトで最新情報をご確認ください。

各ツール概要

CUBE電話代行サービス

月30コール込みのプランから始められる電話代行サービスです。Chatwork・LINEへの通知に対応しています。料金・機能・確認日は上の比較表で確認できます。申し込み前に、公式サイトで最新の条件も確認してください。

公式サイトで詳細を見る（CUBE電話代行サービス）

fondesk

Slack・Chatwork・LINE WORKSなど主要チャットツールへの通知に対応した電話代行サービスです。固定番号の取得にも対応しています。料金・機能・確認日は上の比較表で確認できます。申し込み前に、公式サイトで最新の条件も確認してください。

公式サイトで詳細を見る（fondesk）

注意点

電話代行サービスでは、基本コール数を超えた場合に1コールあたりの従量課金が発生します。月の着信数を事前に見積もって、コスト試算をしてから申し込みを検討することを推奨します。

柱記事への内部リンク

クラウドPBXを含むビジネスフォン・電話代行サービス全体を比較したい場合は、ビジネスフォン・電話代行サービス比較をご覧ください。